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Serviço e Apoio Pós-Implante

Quem me ajudará se houver um problema?

Na Cochlear temos o compromisso de sermos seus Parceiros da Audição para toda a vida. Por mais de 25 anos fabricando e fornecendo serviços aos usuários de Implante Coclear, ganhamos uma excelente reputação a nível mundial, fornecendo um elevado nível de serviço a nossos usuários de implantes e suas famílias. Em caso de problemas, entre em contato com a POLITEC, onde você encontrará tudo que necessita.

O Apoio aos Clientes, oferecido pela Cochlear™ Inclui:

- Serviço ao cliente. Contato a respeito de acessórios, pedir peças ou resolver um problema.

- Conserto de equipamentos: Se a unidade externa se quebra, uma equipe de técnicos altamente capacitados irá conserta-la e devolvê-la rapidamente.

- Apoio clínico: Dispõe de serviços de audiologistas clínicos para fornecer assessoria e apoio ao paciente e à Equipe de Implante, com o objetivo de permitir a otimização do rendimento do Sistema.

- Serviço de bibliografia/material educacional. Nossos funcionários poderão fornecer bibliografia e informação de apoio educacional a escolas, familiares e interessados.

Que outros serviços estão incluídos na reabilitação de adultos e crianças com surdez pós-lingual?

A maioria dos adultos com surdez pós-lingual só necessita de um mínimo de capacitação formal de reabilitação. Antes de receber seu Implante Coclear, a equipe de implante discutirá vários assuntos com você. Eles insistirão sobre a importância de usar o aparelho durante o dia todo e o advertirão sobre expectativas irreais. Eles o aconselharão a voltar regularmente ao centro para exames e ajustes.

Todas as crianças com Implante Coclear necessitam de reabilitação auditiva. Um amplo programa educacional e de reabilitação melhorarão o benefício da criança com o implante NUCLEUS® . O programa deverá estimular o interesse em escutar e falar, e deverá integrar essas habilidades em todas as atividades diárias. Isto exige que terapeutas, professores e familiares trabalhem conjuntamente para incrementar as habilidades introduzidas durante a terapia. Com esse tipo de cooperação, a criança poderá ter um grande sucesso com o implante.

Qual programa terapêutico/educacional é o mais adequado para as crianças 

O programa terapêutico/escolar/educacional mais eficaz será aquele que focalize o desenvolvimento das habilidades auditivas de seu filho(a) através do implante para a comunicação e o aprendizado verbal. Possivelmente existam diversas opções de reabilitação/educacional auditivo-verbal, auditivo oral e total. Em circunstâncias ideais, o programa educacional/escolar que você escolher deverá ter um membro da equipe de implante trabalhando nele e ajudando os professores e outros especialistas em reabilitação.